Az Ön kosara üres!
Vásárlási feltételek
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
A uniqdog webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a uniqdog webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!
Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: UniQ Hungary Kft.
- Székhely: 9022, Győr Bástya u.50.
- Adószám: 14382871-2-08
- Cégjegyzékszám: 08-09-016619
- Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Győr-Moson-Sopron megyei cégbíróság
- Szerződés nyelve: magyar
- Elérhetőség: peter@uniqdog.hu
- Telefon:+36/30/866-4688
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház, kutya és macska eledeleket, táplálék kiegészítőket, felszereléseket és kiegészítő termékeket forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk a valóságtól eltérhetnek.
A megjelenített termékek kizárólag online a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A feltüntetett árak a házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák (kivéve 25 000 Ft feletti vásárlás esetén). A megrendelt termékek átvehetők házhoz-szállítással, személyesen vagy utánvéttel. Szállítási díjak és feltételek
Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.
A számlát a csomag tartalmazza kiszállítás esetén. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Az elektronikus szerződéskötés, a megrendelés lépései:
1. Regisztráció
A webáruházból való rendelés és annak teljesítésének előfeltétele a sikeres regisztráció a megfelelő oldalakon található mezők maradéktalan és valósághű kitöltésével. Ennek elmulasztásából eredő károkért vagy az ebből fakadó zavarokért a UniQ Hungary Kft. felelősséget nem vállal. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti.A regisztráció nem vesz igénybe pár percnél több időt. Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen!
2. A megrendelés folyamata
A termék adatlapján rákattint a „Kosárba” gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.
A vásárlás további folytatásához kattintson a „Tovább vásárolok” linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.
Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.
Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a „Kosár tartalma” dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a „Módosítás” gomb megnyomásával.
A megrendelés leadása során a vevő kiválasztja a fizetési- és szállítási lehetőségek közül számára legkedvezőbbet, és ezzel egyidejűleg elfogadja az azokhoz tartozó feltételeket. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a UniQ Hungary Kft. nem iktatja és a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
3. Automatikus visszajelzés
Webáruházunk egy automatikusan generált visszaigazoló e-mailt küld a regisztráció során megadott e-mailcímre, hogy meggyőződhessen arról, hogy sikeresen adta le rendelését és rendelési szándékát megkaptuk, de ez nem jelenti a rendelés általunk történő automatikus elfogadását.
4. A rendelés elfogadása
Vásárlási szándékát regisztráljuk, és 2 munkanapon belül annak fogadásáról, valamint a rendeléssel kapcsolatos további tudnivalókról e-mailben vagy kivételes esetekben telefonon tájékoztatjuk. Amennyiben rendelését nem a webáruház segítségével, hanem e-mailen keresztül adja le, automatikus visszajelzést nem, csak az utóbbi, a rendelés elfogadását jelentő visszaigazolást kapja meg.
5. Fizetés
Vevőink az alábbi fizetési módok közül választhatnak:
Készpénzes kifizetés személyes átvétel esetén.
Előrefizetés banki utalás vagy postai rózsaszín csekken keresztül
Utánvétes fizetés postai küldemények, házhozszállítás esetén.
Megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8:00--tól 16:00 óráig legkésőbb 48 órán belül történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Termékeinkre minőség garanciát a csomagoláson feltüntetett szavatossági időn belül vállalunk.
Minden, a webáruház által megvételre kínált termék új. Egyes termékek, amelyek nem táp és nem is táplálékkiegészítők, hanem állat felszerelések, előfordulhat, hogy nem újak, de akkor ezt külön feltüntetjük a rá vonatkozó garanciális feltételekkel együtt.
A UniQ Hungary Kft. nem vállal felelősséget a helytelen használatból eredő károkért, így a szavatossági idő lejárata utáni használatért sem.
Ha, a Vevő fizikai hibát észlel a terméken, vagy egyezési eltérést a szerződésben feltüntetett termékkel, akkor lehetősége van reklamációval élni. Reklamációját benyújthatja elektronikus úton a rita@uniqdog.hu email címre vagy postai levélben a 9022 Győr, Bástya u.50. címre, a reklamáció jogosságát bizonyító dokumentumokkal vagy fényképekkel együtt, amennyiben léteznek ilyenek. A reklamációk elbírálása 14 munkanapon belül történik, annak bejelentésétől számítva. A reklamáció bejelentését követően tájékoztatjuk a termék visszajuttatásával kapcsolatos teendőkről. Az olyan reklamációk, amik a webáruházban feltüntetett termékek külalakja miatt érkeznek (aminek esetleg a monitor rossz beállítása is lehet az oka) nem lesznek elbírálva. A gyártó fenntartja magának a jogot, hogy a csomagolás külalakján és módján bármikor előzetes bejelentés nélkül változtasson. Eltérő csomagolás miatt, ha az a termék minőségét vagy eltarthatóságát nem befolyásolja, reklamációját nem áll módunkban pozitívan elbírálni. Jelentős csomagolás változás esetén tájékoztatjuk, mielőtt elküldenénk a csomagot és eldöntheti, hogy fenntartja e vásárlási szándékát.
A küldemény átvételekor a megrendelt termékek állapotát és tartalmát ellenőrizni kell a futár jelenlétében, személyes átvétel esetén az átvételkor. Abban az esetben, amennyiben sérülést vagy egyezési eltérést tapasztal, azonnal kérje kárfelvételi jegyzőkönyv kitöltését és ne vegye át a csomagot! A Vevőnek kötelessége a kárbejelentő lap másolatát a reklamációval együtt elküldeni az webáruháznak elektronikus úton a rita@uniqdog.hu email címre vagy postai levélben a 9022 Győr, Bástya u.50. címre.
A Vevő jogosult a megrendelést követő 8 órán belül a vásárlástól elállni és visszavonni megrendelését. Ezt az igényét jeleznie kell írásban (e-mail: rita@uniqdog.hu) és megerősítésként telefonon élőszóban +36/30/236-4163 vagy +3630/866-4688 számok valamelyikén. Ebben az esetben a Vevőt semmilyen költségviselés nem terheli. Amennyiben a csomag feladása már megtörtént, a felmerülő szállítási költségeket a Vevő köteles megtéríteni.
A Vevőnek joga van elállni a webáruházzal kötött vásárlási szerződéstől a termékek átvételétől számított 8 napon belül, külön indoklás nélkül, írásos kérvény benyújtásával a 17/1999. (II.5.) Kormány rendelet alapján. A benyújtott kérvényhez csatolni kell a termékek átvételi bizonylatának, valamint a vásárlást bizonyító dokumentumok (nyugta, számla) másolatait. Az elállási nyilatkozatban a Vevőnek kötelessége megadnia egy bankszámlaszámot, ahová a kifizetett termékek ellenértékét szeretné visszakapni. Az írásos tájékoztatás mellett, jelezze elállási szándékát élőszóban, telefonon is felénk a +36/30/236-4163 vagy +3630/866-4688 számok valamelyikén. A megrendelt és átvett termékeket a Vevő hibátlan-, felbontatlan-, továbbértékesítésre alkalmas állapotban köteles visszajuttatni a UniQ Hungary Kft. részére. A termékek visszajuttatása miatt felmerülő költségek a Vevőt terhelik. A termékek ellenértékét, a UniQ Hungary Kft. levelezési címére (9022 Győr, Bástya u.50.) való visszajuttatásuktól számítva, a UniQ Hungary Kft. 30 napon belül a Vevőnek visszatéríti a Vevő által megadott bankszámla számra.
FONTOS! A fentiek értelmében, Vevői vásárlástól való elállás jog gyakorlásakor a UniQ Hungary Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású és a termék eredeti állapotának megfelelő állapotában visszaszolgáltatott, további értékesítésre alkalmas termékek esetén köteles –a költségeivel csökkentett– vételárat a Vevő részére megtéríteni! A termékek kiszállítási díját NEM térítjük vissza!
Minden, a webáruháznak küldött küldeményt, kérjük a UniQ Hungary Kft. levelezési címére juttassák el: 9022 Győr, Bástya u.50.
Adatkezelés
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.
Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.
(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)
Ügyfélszolgálat
További kérdéseivel, észrevételeivel forduljon hozzánk bizalommal a rita@uniqdog.hu e-mail címen.
